国際的ヘルスケアブランド ドクター・フィッシャーのEコマース成功事例
クライアント詳細
Project type:
| 業界 | スキンケア＆ヘルスケア |
| サービス・製品 | アイワイプ（目元拭き取りシート） |
| ターゲット市場 | 25歳以上の女性 |
| 目標 | 日本市場において、競合他社の目薬よりも優れた製品としてアイワイプを位置づけ、独自の特徴や利点を強調し、販売を向上させること |
Eコマースプロジェクトの結果
プロジェクトの詳細
イスラエル発のスキンケアブランド「ドクター・フィッシャー」が、新製品であるアイワイプを日本市場に導入する際のデジタルマーケティング戦略を弊社で担当しました。特に複数のデジタルチャネルにおける広告戦略と日本市場への最適化施策を実施することで、製品ローンチを成功に導き、四半期ごとの売上を50%以上増加させることができました。
新市場への参入とブランド認知度の向上を目指すクライアントの要望に応えるために展開した戦略は、以下の通りです：
- インスタグラムのリールやストーリーズ、Facebookのオーディエンスネットワークを活用したSNS投稿（オーガニック）やMeta広告により、幅広い層の認知度を向上させました。
- Google検索を利用してターゲットとなるオーディエンスを特定し、質の高いリードをウェブサイトに誘導しました。
- Amazonの機能を最大限に活用し、他のマーケティング活動で収集したデータを基に、日本市場への進出を図り、ターゲットとするコアオーディエンスを効率的に捉えました。
Amazonでの日本市場におけるアイワイプ製品の6四半期連続の売上成長
日本市場において、ドクター・フィッシャーのアイワイプ製品のAmazonでの売上は6四半期連続で成長しました。この成功の背景には、当社の幅広いeコマース経験に基づき展開された、2つの重要なフェーズをベースとした戦略があります。
まず第一に、日本のアイワイプ市場での強力な存在感を築くため、ブランドの認知度向上に注力しました。そして次に、AmazonのVine先取りプログラム、Amazon広告、タイムセール、定期おトク便、クーポンなどの最新サービスを戦略的に活用しました。
こうした取り組みにより、四半期ごとに平均50.2％の売上増を達成することができました。
商品紹介コンテンツ（A+）の追加による製品ページでのコンバージョン率向上
すべての製品ページに、Amazonの商品紹介コンテンツ（A+）を追加しました。これにより、ブランド認知度が向上し、17ヶ月間で平均コンバージョン率が26.8％向上しました。
具体的には、魅力的で柔らかなスタイルとパステルカラーを採用し、製品の既存デザインに合わせつつ、プレミアム感を演出しました。また、独自の価値提案と販売ポイントを強調するコンテンツにしました。
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AmazonのVine先取りプログラムで信頼性と認知を確立
合計134件のレビューを獲得し、製品は5点満点中3.9の平均評価を得ました。
AmazonのVineプログラムに、ドクター・フィッシャーの代表的な6つの商品を登録し、合計134件のレビューを獲得しました。商品のレビューは平均で5点満点中3.9であり、Vine Voicesからも高い評価を得て、Amazonプラットフォーム上でのブランドの存在感を高めることができました。
これらのレビューは、製品の価値と信頼性をユーザーに伝えるだけでなく、当社がユーザーをより深く理解することや、製品の画像付きレビューを集める上でも重要な役割を果たしました。その結果、売上とブランド認知度の両方が向上しました。特に、ニッチな商品を販売する際には、この要素は非常に重要です。
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特定の季節でAmazon タイムセールを活用した認知度の最大化を実現
弊社のAmazonタイムセール戦略では、平均ROASが2.85という成果に繋がりました。さらに、2022年1月から2023年3月までの期間において、四半期ごとに55.9％の安定したトラフィック増加を実現しました。
この成功の背景には、Amazonの「今日のセール」セクションでの認知度確保に焦点を当て、Amazonウェブサイト上での露出を増やすという考えがありました。また、ブラックフライデーやアレルギーシーズンなどの主要な季節イベントやアイワイプの需要が高い期間にAmazonタイムセールを組み込んだ販売戦略を構築したのです。
定期おトク便による安定した収入源の確立
Amazonの定期おトク便プログラムを導入して、売上が安定し、大幅に増えました。このプログラムでは、顧客が一回限りでなく、定期的に商品を受け取るように申し込みをすることで、自動的に定期購入を行うように促します。
定期おトク便の売上比率は、7か月で全体の売上の4.88％から16.73％に上がり、ビジネスに安定した収入源をもたらしました。またブラックフライデーや花粉症のシーズンなどのピーク時期にこのプログラムを宣伝することで、定期おトク便に関連する四半期ごとの平均売上増加率は79.51％に達しました。
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